Certus Krug
Odgovori na pitanja

Što članovi i stručnjaci najčešće pitaju o zajednici

Certus Krug

Ovdje su odgovori o provjeri, ocjeni kvalitete, žalbama, povratu novca i zaštiti podataka, prije nego što se odlučite za članstvo.

Pitanja o članstvu i provjeri

Odgovori su poredani od provjere stručnjaka do vašeg članstva. Ako ovdje ne nađete što tražite, pošaljite upit preko kontakt stranice.

  1. Kako se izračunava ocjena kvalitete stručnjaka?

    Ocjena se sastoji od tri dijela: rezultata provjere vjerodajnica kod izdavatelja, ocjene kolega iz iste struke nakon strukturiranog razgovora i strukturiranih recenzija klijenata vezanih uz pojedini projekt. Svaki dio prikazan je zasebno na profilu, pa vidite na čemu se ocjena temelji, a ne samo konačan broj.

  2. Tko provjerava diplome, licence i članstvo u komorama?

    Provjeru vodi voditelj provjere Marko Ivanković sa stručnim recenzentima. Dokumente ne prihvaćamo na riječ nego ih provjeravamo kod izdavatelja, a to su visoka učilišta, komore i tijela koja izdaju licence. Profil postaje vidljiv tek kada je provjera završena, a vjerodajnice se prikazuju na profilu.

  3. Što ako se stručnjak ne slaže s ocjenom ili recenzijom?

    Stručnjak može uložiti žalbu voditeljici zajednice Ivani Matić, uz obrazloženje i dokaze. Žalbu razmatramo odvojeno od onih koji su ocjenu dali. Ako je recenzija netočna ili se ne odnosi na stvarni projekt, ispravlja se ili uklanja. O ishodu stručnjak dobiva pisanu obavijest.

  4. Kada se stručnjak uklanja iz zajednice?

    Uklanjanje dolazi u obzir kada vjerodajnica prestane važiti, kada se utvrdi netočan podatak u profilu ili kada ponovljene ocjene klijenata pokažu ozbiljne propuste. Prije odluke stručnjak ima pravo na očitovanje. Uklonjeni profil više nije vidljiv članovima, a povijest odluke ostaje zabilježena.

  5. Mogu li zatražiti povrat novca i kako?

    Možete odustati od članstva u roku od 14 dana od uplate, a povrat slijedi prema pravilima o povratu i otkazivanju. Zahtjev pošaljite pisano preko kontakt stranice. Povrat se vraća na račun s kojeg je uplata došla. Članstvo možete otkazati i nakon tog roka, bez obveze daljnjeg plaćanja.

  6. Za koja su područja dostupni stručnjaci?

    Popis područja ovisi o stručnjacima koji su prošli provjeru i mijenja se kako profili budu objavljeni. U obrascu za upit navedite područje koje trebate, pa ćemo vam odgovoriti postoji li provjereni specijalist za njega. Ne objavljujemo profil dok provjera nije završena, čak ni kad je područje tražano.

  7. Kako štitite moje osobne podatke?

    Podatke obrađujemo samo u svrhu članstva i odgovora na vaše upite, a pristanak za obradu nije unaprijed označen. Za zaštitu podataka odgovorna je Petra Babić, službenica za zaštitu podataka. Možete zatražiti uvid, ispravak ili brisanje podataka. Više pojedinosti nalazi se na stranici o zaštiti podataka.

  8. Jamči li članstvo uspješan ishod suradnje?

    Ne, ishod ne možemo jamčiti jer ovisi o vama, o stručnjaku i o samom poslu. Članstvo vam daje uvid u provjerene vjerodajnice, ocjene kolega i recenzije klijenata, pa odluku donosite na temelju podataka. Stručnjaci odgovaraju na upite, a povijest njihovih odgovora vidljiva je članovima.

Prije odluke

Što je dobro znati prije nego što se pridružite

Certus Krug zatvorena je zajednica u kojoj se članstvo plaća, a stručnjaci ne plaćaju za bolji položaj. Profil postaje vidljiv tek nakon provjere vjerodajnica, razgovora s kolegama iz struke i primjera stvarnog rada. Zato popis nije dugačak, ali je svaki unos provjeren.

Ocjena kvalitete nije oglas nego sažetak postupka. Vidite iz čega se sastoji: provjera vjerodajnica, ocjena kolega i recenzije klijenata. Tako možete sami procijeniti koliko je određeni dio važan za vaš posao, umjesto da se oslanjate na jedan broj bez objašnjenja.

Recenzije klijenata prikupljamo kroz jedinstven obrazac i vežemo ih uz konkretan projekt i područje rada. To otežava opće, neprovjerljive komentare. Ako stručnjak smatra recenziju netočnom, može uložiti žalbu, a voditeljica zajednice razmatra je neovisno o onima koji su ocjenu dali.

Članstvo možete otkazati i bez navođenja razloga, a 14 dana od uplate možete odustati i tražiti povrat. Cijene i uvjeti navedeni su u cjeniku, a plaćanje ide ispostavom računa i uplatom na bankovni račun. Na stranici nema košarice ni kartičnog plaćanja.

Ako niste sigurni odgovara li vam članstvo, napišite nam što tražite i iz kojeg područja. Prije uplate možete dobiti odgovor postoji li provjereni specijalist za vaš slučaj. Time izbjegavate plaćanje za nešto što vam u tom trenutku ne bi koristilo.

Pošaljite nam poruku

E-poštom: desk@duravon.net

Certus Krug
© 2026 Certus Krug. Sva prava pridržana
Sve informacije o tržištu pruža duravon.net. Sva prava pridržana © 2026.