Certus Krug
Kako provjeravamo

Što stoji iza oznake provjerenog stručnjaka na profilu

Pregled dokumentacije stručnjaka za stolom prije objave profila
Pregled dokumentacije stručnjaka za stolom prije objave profila

Oznaka na profilu nije ukras, nego zapis o tome što je točno provjereno i tko je to provjerio. Voditelj provjere dogovara pravila s recenzentima iz pojedinih struka, a svaki korak ostaje zabilježen u dosjeu profila.

  1. Provjera kod izdavatelja

    Diplome, licence i potvrde o članstvu u komori provjeravamo izravno kod onoga tko ih je izdao. Dokument koji samo stigne e-poštom nije dovoljan, a profil ne postaje vidljiv dok provjera nije završena.

  2. Ocjena kolega iz struke

    Stručnjaka ocjenjuje kolega iz iste struke kroz strukturirani razgovor i primjer stvarnog rada. Tako se vidi dubina znanja koju diploma sama ne pokazuje, a ocjena ima jasno zapisane kriterije.

  3. Recenzije vezane uz projekt

    Klijenti ispunjavaju jedinstven obrazac, a svaka recenzija povezana je s konkretnim projektom i područjem rada. Zato možete razlikovati iskustvo u poreznom savjetovanju od iskustva u nekom drugom području.

  4. Povijest odgovora na upite

    Platforma bilježi kako je stručnjak odgovarao na prijašnje upite članova. Ta povijest pomaže vam procijeniti hoće li vam se javiti na vrijeme i na koji način, prije nego što pošaljete svoj upit.

Usluge
Načela rada

Tri načela po kojima odlučujemo tko ulazi u zajednicu

Zajednica ima smisla samo ako se pravila primjenjuju jednako na svakoga. Zato su naša načela zapisana u postupku, a ne u sloganima: određuju što provjeravamo, što objavljujemo i kako postupamo kad se pojavi prigovor.

  1. Provjerena kvaliteta

    Profil postaje vidljiv tek nakon što je svaka vjerodajnica potvrđena kod izdavatelja. Ako dokument ne možemo potvrditi, profil ostaje neobjavljen, bez iznimki i bez pritiska. Za vas to znači da oznaka na profilu odgovara onome što je stvarno pregledano, a ne onome što je tvrdnja stručnjaka.

  2. Transparentnost

    Objavljujemo kako se ocjenjuje i što ulazi u pojedinu ocjenu. Recenzije su vezane uz projekt, a povijest odgovora na upite vidljiva je članovima. Stručnjak koji se ne slaže s ocjenom ima pravo žalbe, a o njoj odlučuje voditeljica zajednice prema unaprijed poznatim pravilima.

  3. Odgovornost

    Ne obećavamo ishod posla, jer on ovisi o vama i o stručnjaku. Odgovaramo za ono što možemo kontrolirati: točnost provjere, ažurnost profila i način na koji rješavamo prigovore. Kad se podaci promijene ili isteknu licence, profil ažuriramo ili skrivamo, a članove obavještavamo.

Česta pitanja o članstvu i provjeri

Ovdje su odgovori na pitanja koja nam članovi najčešće postavljaju prije pridruživanja. Ako vam nešto ostane nejasno, pišite nam putem kontakt obrasca.

  1. Što točno znači da je stručnjak provjeren?

    Provjeren stručnjak je onaj kojem smo diplomu, licencu i članstvo u komori potvrdili kod izdavatelja, čiji je rad ocijenio kolega iz struke i čije reference pregledavamo. Tek nakon toga profil postaje vidljiv. Provjera ne jamči ishod pojedinog posla, ali smanjuje rizik da birate bez ikakvih podataka.

  2. Tko ocjenjuje stručnjake i po kojim kriterijima?

    Ocjenjuju ih kolege iz iste struke kroz strukturirani razgovor i pregled primjera stvarnog rada. Kriteriji su unaprijed zapisani, a pravila s recenzentima dogovara voditelj provjere. Tako se isti mjerila primjenjuju na sve kandidate, a ocjena se ne oslanja na osobni dojam jedne osobe.

  3. Mogu li klijenti pisati recenzije slobodnim tekstom?

    Recenzije se prikupljaju kroz jedinstven obrazac, a svaka se povezuje s pojedinim projektom i područjem rada. Takav oblik omogućuje usporedbu među stručnjacima i otežava nejasne ili neprovjerljive tvrdnje. Obrazac je isti za sve profile, bez obzira na struku.

  4. Što ako se stručnjak ne slaže s ocjenom ili recenzijom?

    Stručnjak može uložiti žalbu, a o njoj odlučuje voditeljica zajednice. Postupak je unaprijed poznat, a obje strane mogu iznijeti svoje viđenje. Ako se ustanovi pogreška, ocjenu ispravljamo. Ako stručnjak prestane ispunjavati uvjete, profil se skriva ili uklanja iz zajednice.

  5. Koje vrste članstva postoje i koliko se plaća?

    Postoje mjesečno, godišnje i premium godišnje članstvo, a točne iznose i ono što je uključeno naći ćete u cjeniku. Narudžba ide kroz upit na kontakt stranici, pisanu ponudu i račun koji plaćate bankovnom doznakom. Plaćanje na samoj stranici nije moguće.

  6. Mogu li otkazati članstvo i zatražiti povrat?

    Otkazivanje i povrat uređeni su pravilima o povratu i otkazivanju, koja su dostupna na stranici s tim nazivom. Pravila vrijede jednako za sve vrste članstva. Za konkretan slučaj možete nam se obratiti pisanim putem, a odgovorit ćemo vam prema tim pravilima.

  7. U kojim područjima mogu pronaći specijalista?

    Područja ovise o stručnjacima koji su prošli provjeru i trenutno su u zajednici, pa se popis mijenja. Filtrirate po području, oznakama vještina i ocjeni kvalitete. Ako vam treba struka koju ne vidite, javite nam se putem kontakt obrasca i recite što tražite.

  8. Kako štitite moje osobne podatke?

    Za zaštitu podataka odgovara službenica za zaštitu podataka, a svi pojedinosti obrade opisane su u politici privatnosti i stranici o GDPR-u. Podatke prikupljamo samo koliko je potrebno za članstvo i upite. Obrazac za kontakt ima suglasnost koja nije unaprijed označena.

Sljedeći korak

Recite nam što trebate, a mi ćemo odgovoriti pisanim putem

Nakon što pošaljete upit, javit ćemo vam se s pisanom ponudom ili potvrdom. Račun plaćate bankovnom doznakom, a članstvo se aktivira nakon uplate.

Kontakt
  • Opišite područje u kojem tražite specijalista
  • Dobit ćete pisanu ponudu ili potvrdu
  • Račun plaćate bankovnom doznakom

Pošaljite nam poruku

E-poštom: desk@duravon.net

Certus Krug
© 2026 Certus Krug. Sva prava pridržana
Sve informacije o tržištu pruža duravon.net. Sva prava pridržana © 2026.