Kako je Dario pronašao knjigovođu za obrt kroz filter zajednice

Dario vodi manju obrtničku radionicu u okolici Slavonskog Broda i ove jeseni trebao je knjigovođu koji razumije obrte s više vrsta prihoda. Prije nego što se pridružio zajednici, nazvao je nekoliko kontakata s preporuke, ali svaki razgovor završavao je općenitim obećanjima i cijenom koja nije govorila ništa o tome što je u nju uključeno.

Kad je postao član, prvo je zapisao što točno traži: područje rada, vrstu obrta i ono što mu je bilo najvažnije, a to je da netko može objasniti obračun jednostavnim jezikom. Taj popis kasnije mu je poslužio kao okvir za svaki korak, od odabira filtera do pisanja upita.

Napisao nam je da mu je najkorisnije bilo što je morao biti precizan. Neodređena potreba daje neodređen popis, a Dario je htio popis na kojem može usporediti nekoliko stvarnih profila.

U sučelju je najprije odabrao područje računovodstva, zatim oznake vještina koje se odnose na obrte i paušalno oporezivanje. Preostalo je nekoliko profila, svaki s prikazanim provjerenim vjerodajnicama, što je Dariju uštedjelo dio posla koji bi inače morao obaviti sam.

Ocjenu kvalitete koristio je kao dodatni filter, ali ne kao jedini kriterij. Pročitao je strukturirane recenzije klijenata i obratio pažnju na one koje su opisivale slične situacije kao njegova, a ne samo na ukupni broj bodova.

Usporedio je i povijest odgovora stručnjaka na upite. Profil koji je odgovarao jasno i u razumnom roku činio mu se pouzdaniji od onog s nešto višom ocjenom, ali s dugim pauzama u komunikaciji.

• područje rada i oznake vještina kao prvi korak
• ocjena kvalitete kao dopuna, ne kao jedini razlog
• povijest odgovora kao znak pouzdanosti

Dario nije poslao opću poruku. Opisao je svoj obrt, broj računa koje izdaje mjesečno, što je do sada radio sam i gdje se zaglavio. Dodao je i pitanje o tome kako bi izgledala suradnja u prvom tromjesečju.

Takav upit olakšava posao objema stranama. Stručnjak može odmah procijeniti odgovara li mu slučaj ili ne, a klijent dobiva odgovor koji se odnosi na njegovu situaciju, a ne predložak.

Odgovor je stigao u roku koji je profil navodio u povijesti odgovora. Sadržavao je dva pitanja o dokumentaciji i prijedlog kratkog uvodnog razgovora, bez obećanja ishoda.

Nakon uvodnog razgovora Dario je imao jasniju sliku obveza koje ga čekaju i popis dokumenata koje mora pripremiti. Nije se odmah odlučio, nego je usporedio odgovor s još jednim stručnjakom kojem je poslao istovjetan upit.

Taj korak preporučujemo svima. Dva odgovora na isti upit pokazuju razliku u načinu rada bolje od bilo kojeg opisa profila, a slanje upita unutar zajednice ne obvezuje ni na što.

Na kraju je odabrao stručnjaka čiji je odgovor bio konkretniji i koji je izravno odgovorio na njegovo pitanje o prvom tromjesečju.

Zajednica je Dariju dala provjerene vjerodajnice, strukturirane recenzije i povijest odgovora. To je materijal na kojem se može graditi odluka, ali odluku nitko ne donosi umjesto člana.

Dario je ostao odgovoran za jasnoću vlastitog upita, za čitanje recenzija i za usporedbu. Dobro povezivanje nastaje kad se provjereni profili sretnu s precizno opisanom potrebom.

Mi pritom ne jamčimo ishod suradnje. Možemo osigurati da je izbor smislen i da se temelji na provjerenim podacima, a ostalo ovisi o dogovoru dviju strana.

• zajednica osigurava provjerene podatke
• član piše jasan upit i uspoređuje
• ishod suradnje ovisi o dogovoru

Prije prve prijave u filter zapišite što točno trebate i što bi vam u razgovoru bilo važno čuti. Tri do četiri rečenice dovoljne su da upit bude upotrebljiv.

Pročitajte barem nekoliko recenzija koje opisuju situaciju sličnu vašoj i pogledajte kako je stručnjak odgovarao na ranije upite. Ocjena kvalitete pokazuje smjer, ali detalji se nalaze u opisima.

Ako možete, pošaljite upit dvama profilima i usporedite odgovore. Nitko vam to neće zamjeriti, a vi ćete odabrati s više informacija.