Kako sami provjeriti vjerodajnice stručnjaka prije prvog razgovora

Prije bilo kakve provjere potrebno je znati što se zapravo provjerava. Otvorite profil ili životopis stručnjaka i izdvojite sve tvrdnje koje se mogu dokazati: stečenu diplomu, licencu za obavljanje struke, članstvo u komori ili udruzi, položene ispite i certifikate. Svaku tvrdnju zapišite u zaseban redak, jer ćete uz svaku bilježiti što ste pronašli.

U radu zajednice vidimo da se najčešće previdi razlika između onoga što je rečeno i onoga što je dokumentirano. Rečenica poput "ovlašteni sam" ne govori ništa dok ne znate tko je ovlaštenje izdao, kada i vrijedi li još. Zato popis pišite doslovno, bez tumačenja, kako biste kasnije mogli usporediti zapis s izvornikom.

Ako stručnjak navodi nešto što se ne može provjeriti, nemojte to odmah odbaciti, ali označite kao nepotvrđeno. Takva stavka ne smije utjecati na vašu odluku jednako kao ona koju je izdavatelj potvrdio.

• Diploma i naziv ustanove koja ju je izdala
• Licenca ili ovlaštenje s datumom izdavanja
• Članstvo u strukovnoj komori
• Dodatni certifikati i tečajevi

Na dokumentu obratite pozornost na ime nositelja, naziv izdavatelja, naziv zvanja ili programa i datum. Ime mora odgovarati osobi s kojom razgovarate, a naziv zvanja mora odgovarati području u kojem tražite pomoć. Diploma iz srodnog područja nije isto što i diploma iz struke koja vam treba, pa je dobro to pitanje postaviti otvoreno.

Kod licenci provjerite vrijedi li ovlaštenje trenutno. Neke se obnavljaju u razmacima, neke zahtijevaju stalno usavršavanje, a neke se mogu privremeno oduzeti. Datum izdavanja sam po sebi ne dokazuje da je licenca danas važeća, zato od stručnjaka zatražite i noviju potvrdu ako je izdavatelj izdaje.

Sumnju bi trebali pobuditi nečitke preslike, dokumenti bez naziva izdavatelja ili nazivi zvanja koji zvuče službeno, a ne možete ih povezati ni s jednom poznatom ustanovom. To nije dokaz prijevare, ali je razlog da sami pitate izdavatelja.

Presudan korak jest upit samom izdavatelju. Fakulteti, komore i tijela koja izdaju ovlaštenja u pravilu imaju način da potvrde je li osoba stekla zvanje ili je upisana u imenik. Neki vode javno dostupne popise, drugi odgovaraju na pisani upit. Potražite službene kontakte na stranicama izdavatelja, a ne one koje vam je dao stručnjak.

Upit neka bude kratak i određen: ime i prezime, naziv zvanja ili ovlaštenja, približno razdoblje stjecanja i pitanje možete li dobiti potvrdu da se podaci podudaraju. Sačuvajte odgovor, uključujući datum i ime osobe koja ga je poslala, jer vam to kasnije služi kao dokaz da ste postupili pažljivo.

Ovo je isti redoslijed koji slijedimo pri provjeri za zajednicu: svaku diplomu, licencu i potvrdu o članstvu u komori provjeravamo kod izdavatelja prije nego što profil postane vidljiv. Vi to možete učiniti za jednog stručnjaka bez posebne opreme, uz malo strpljenja.

• Koristite kontakte s službenih stranica izdavatelja
• Pišite kratko i navedite sve podatke za prepoznavanje
• Zadržite pisani odgovor s datumom

Napravite jednostavnu tablicu s četiri stupca: tvrdnja, izdavatelj, način provjere i ishod. Uz ishod upišite jedno od triju stanja: potvrđeno, nije potvrđeno ili čeka odgovor. Takav pregled vrijedi i kad provjeravate dvoje ili troje stručnjaka istodobno, jer ih možete usporediti na istoj osnovi.

Bilježite i ono što vas je iznenadilo. Ako se naziv zvanja razlikuje od onoga na profilu ili ako je izdavatelju trebalo dugo da odgovori, to je podatak koji ćete možda trebati kasnije. Važno je odvojiti činjenice od dojmova: odgovor izdavatelja je činjenica, a vaš dojam o stručnjaku nije dokaz.

Ako pregled dijelite s kolegom ili članom obitelji koji sudjeluje u odluci, tablica ujedno pokazuje što je stvarno provjereno, a što se samo pretpostavlja. To smanjuje nesporazume i skraćuje razgovor o izboru.

Odgovor ne stiže uvijek brzo. Pričekajte razumno razdoblje, pa pošaljite podsjetnik istim putem. Ako i dalje nema odgovora, pokušajte drugim službenim kanalom, primjerice telefonom, uz napomenu da vam treba samo potvrda podudaranja podataka. Ne zaključujte ništa iz šutnje: označite stavku kao neriješenu.

Ako se podaci ne podudaraju, prvo provjerite jednostavna objašnjenja: promjenu prezimena, drugačiji pravopis, staru ili novu verziju naziva zvanja. Stručnjaka možete otvoreno pitati o razlici i zatražiti dodatni dokument. Većina nesuglasica ovdje se razriješi bez ikakve zlonamjernosti.

Ako razlika ostane neobjašnjena, odluku o suradnji prepustite sebi i procijenite je li vam taj rizik prihvatljiv. Nemojte je prepustiti uvjeravanju. Sama provjera nije optužba, nego uobičajena pažnja prije dogovora koji vas obvezuje.

• Pričekajte, pa pošaljite podsjetnik istim putem
• Probajte drugi službeni kanal
• Podudarnost ispitajte prije sumnje

Provjera jednog stručnjaka može se obaviti sama, ali postaje zamorna kad birate među više njih ili kad vam područje nije poznato. Tada se isplati osloniti na postupak koji je netko već proveo dosljedno, jednakim koracima za svakog člana.

U zajednici profil postaje vidljiv tek nakon što su vjerodajnice provjerene kod izdavatelja, pa se ne morate sami baviti prvim slojem provjere. To ne zamjenjuje vaš razgovor sa stručnjakom niti procjenu je li vam odgovara, ali vam uklanja jedan korak.

Bez obzira na to koji put odaberete, redoslijed ostaje isti: popis tvrdnji, čitanje dokumenta, upit izdavatelju i bilješka o ishodu.